POLíTICA DE COMPRAS

A Regina Nogarotto Lingeries oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores italianos nas categorias que comercializa.

Pelo respeito e dedicação que temos pelos nossos clientes, visando sempre na satisfação do consumidor e para manter a credibilidade conquistada, estabelecemos uma Política de compras, para garantia e satisfação dos nossos clientes.
 

FORMAS DE PAGAMENTO      

 

  • Boleto Bancário.
  • Pag Seguro até 10 x  nos Cartões, mediante as taxas do Pag Seguro.

 

POLíTICA DE TROCAS

Por favor, LEIA COM ATENÇÃO:

Ocorrências para trocas:  No momento do recebimento do produto adquirido no Site Regina Nogarotto Lingeries, o cliente deverá realizar uma conferência sobre o pedido realizado, modelo, numeração, cor e todas as características da mercadoria. Caso o cliente receba um produto que não esteja de acordo com o pedido realizado deverá realizar o registro da Solicitação de Troca em até 3 (três) dias corridos da data de recebimento da mercadoria pelo cliente;

Todas as ocorrências de troca seja qual for o motivo, devem seguir o seguinte procedimento: O cliente deve registrar a Solicitação de Troca em nossa Central de Atendimento pelo Site Regina Nogarotto Lingeries através de e-mail (atendimento@reginanogarotto.com.br).   Os produtos enviados para troca DEVEM estar obrigatoriamente em perfeitas condições, completamente sem sinais de uso, de lavagem, consertadas e/ou alteradas de alguma forma. Produtos devolvidos que apresentem sinais de uso, etiquetas VIOLADAS, cheiro de perfume, cigarros ou qualquer evidência de uso não serão aceitos e serão devolvidos para o cliente. Após a realização da Solicitação de Troca o produto deverá ser enviado para o endereço indicado em até 7 dias corridos, e passará por ANÁLISE, visando verificar se o produto realmente está em perfeita condições e se realmente não foi usado antes de ser devolvido.

OBSERVAÇÃO: Frete por conta do Remetente

Considerações Gerais:   Havendo devolução de produtos sem o registro da Solicitação de Troca na Central de Atendimento pelo site da La Perla Lingerie (www.reginanogarotto.com.br) ou fora de prazo citado acima, o mesmo será devolvido ao cliente sem consulta prévia.   Após o registro da Solicitação de Troca na Central de Atendimento pelo Site Regina Nogarotto Lingeries (www.reginanogarotto.com.br), teremos o prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto para resolver a ocorrência.   Em situações em que for diagnosticada a presença de indícios de mau uso, Regina Nogarotto Lingeries isenta-se da obrigação de cancelar a compra, trocar ou consertar qualquer produto. A troca só será realizada após o recebimento da mercadoria e após ter passado por análise das peças.

Dúvidas: Se houver insatisfação com uma compra, colocamos todo o estoque do SITE a disposição do cliente e o nosso contato para possíveis negociações e dessa forma o cliente pode efetuar a troca por um outro produto ou até trocar por bônus cupom de desconto para futuras compras! Caso você tenha alguma dúvida que não tenha sido esclarecida nessa Política de Troca, fale conosco através da nossa Central de Atendimento pelo site da Regina Nogarotto Lingeries (www.reginanogarotto.com.br).

OBSERVACAO: As cores dos produtos podem sofrer uma leve variação com relação as fotos.

ENTREGAS DOS PRODUTOS

As entregas dos produtos advindos das compras efetuadas no Site Regina Nogarotto Lingeries são realizadas pelos Correios, garantindo assim a cobertura em praticamente 100% do território nacional.

TIPO DE ENVIO: A Regina Nogarotto Lingeries conta com duas opções de entrega: PAC, SEDEX.

PAC: é um serviço de encomendas não-expressas que possui um prazo de entrega maior que o SEDEX, no entanto seu custo é mais baixo.

SEDEX: é o serviço de envio e de forma expressa, com cobertura nacional.

EXTRAVIO DA MERCADORIA: No caso de um possível extravio da mercadoria, o cliente é ressarcido do valor pago pela mercadoria ou caso solicite, é enviado um novo pedido.

VALOR DO FRETE: O valor do frete é calculado conforme o destino da entrega e a modalidade escolhida, o peso e o volume do item. Uma simulação é efetuada no fechamento do pedido, bastando que o cliente informe o CEP da localidade onde deseja recebê-lo.

O Frete Grátis é contemplado somente para compras acima de R$ 300,00 via Correios através do serviço "PAC".

Nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior a 99%, porém ele está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior.  

ÁREAS RESTRITAS: Caso o endereço esteja localizado em áreas consideradas restritas, será necessário retirar o seu pedido na agência dos correios mais próxima.

REENVIO DO PEDIDO: Nas hipóteses em que o endereço indicado estiver incorreto, inexistente, o destinatário estiver ausente ou ocorrer qualquer outro motivo que impossibilite a entrega do produto, o pedido será devolvido e o reenvio será programado pela Regina Nogarotto Lingeries por meio de contato com o cliente, sendo o valor do serviço de reenvio cobrado do cliente.

 

OBSERVAÇÕES: As entregas e prazos seguem todos os padrões dos Correios.

 

SEGURANÇA

Regina Nogarotto Lingeries sabe o quanto a sua privacidade e segurança são importantes. E para a sua tranquilidade, garantimos que seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido serão mantidos em sigilo, não sendo utilizados, sob hipótese alguma, para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.